Chính Sách Bảo Mật Thông Tin lukc8

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

lukc8 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

Thông tin tài chính:

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

lukc8 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc có trách nhiệm.
• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản cá nhân, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, thao túng kết quả và lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi từ người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và trên toàn quốc.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật, thay đổi điều khoản và thông tin dịch vụ quan trọng.

lukc8 sẽ không sử dụng thông tin của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba hoặc bán dữ liệu cho các tổ chức tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

lukc8 có thể chia sẻ một phần thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba được lựa chọn cẩn thận trong các trường hợp hạn chế sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với lukc8.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino và cá cược thể thao có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi — không bao giờ là thông tin nhận dạng đầy đủ.
• Cơ quan pháp lý: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống rửa tiền (AML): Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, lukc8 có nghĩa vụ báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo Luật Phòng chống rửa tiền hiện hành.

4 Bảo Mật Dữ Liệu & Biện Pháp Kỹ Thuật

lukc8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được truyền qua kết nối không mã hóa.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích và hỗ trợ kích hoạt 2FA thông qua ứng dụng xác thực hoặc SMS OTP.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên lukc8 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ bảo mật thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và rà soát lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ hàng quý.

5 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

lukc8 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu quy định tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền (AML) của Việt Nam.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Được lưu trữ trong 2 năm nhằm hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật khi cần thiết.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Cookie phiên tự động xóa khi đóng trình duyệt; cookie phân tích được xóa sau 13 tháng.
• Yêu cầu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trong 3 năm để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể nhận dạng được cá nhân cụ thể.

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng dịch vụ lukc8, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao thông tin cá nhân mà lukc8 đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên"), trừ trường hợp việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi có tranh chấp hoặc đang chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc lukc8 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính. lukc8 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Chính Sách Cookie

lukc8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo an ninh tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục màn hình. Bạn có thể kiểm soát loại này trong cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của lukc8.

8 Trẻ Em & Bảo Vệ Người Dùng Chưa Thành Niên

lukc8 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc thanh thiếu niên chưa đủ tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại lukc8, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.

lukc8 áp dụng quy trình xác minh tuổi tác nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và khi xử lý giao dịch lần đầu. Bất kỳ tài khoản nào bị xác định thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

lukc8 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ lukc8.cam ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn có hiệu lực và thay thế tất cả các phiên bản trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận phụ trách bảo vệ dữ liệu của lukc8 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Zalo hỗ trợ: lukc8.official
• Telegram: @lukc8support
• Live Chat 24/7 trực tiếp trên website lukc8.cam

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, đội ngũ hỗ trợ 24/7 của lukc8 sẽ ưu tiên xử lý ngay trong vòng 2 giờ làm việc.